Việc thực hiện trách nhiệm trong hợp đồng
24/04/2017 14:03
Vui lòng hổ trợ tư vấn giúp tôi trường hợp như sau : + Tôi có tham gia 1 hợp đồng vay tín dụng vói Công ty F vào tháng 04/2015 với kỳ hạn là 36 tháng. + Đến 03/2016 tôi làm thủ tục tất toán trước hạn hợp đồng này với F. Trước khi tôi nộp tiền cho nhận viên tại ngân hàng VP Bank. Tôi có gọi đến tổng đài của F, để nhờ bên đó báo số tiền mà tôi phải tất toán hợp đồng vay trước hạn.
Sau khi tôi được thông báo đúng số tiền từ tổng đài của F, tôi tiến hành nộp tiền, và được VP Bank gởi lại phiếu thu. Sau đó tôi nhận được tin nhắn từ F xác nhận đã nộp tiền thanh toán hợp đồng. Đến 04/2016, tôi kiểm tra lại, thì F vẫn báo là tôi còn nợ và chưa tất toán hết. Tôi có liên hệ thì F báo cho tôi là tôi trả còn thiếu 2,000, nên tiền đóng tháng thứ 04/2016 theo hợp đồng là tôi phải đóng. Tuy nhiên, F sẽ hổ trợ xử lý cho tôi và tôi không phải đóng thêm chi phí gì nữa hết. Tôi thấy không hợp lý, vì trước khi tôi nộp tiền tất toán hợp đồng, tôi có điện thoại đến F để hỏi số tiền tất toán, và cuộc gọi đều có ghi âm ( theo như tổng đài hổ trợ F báo). Nên việc tôi đóng thiếu là không hợp lý. Tôi có yêu cầu phía F hổ trợ vấn đề này, đồng thời cho tôi 1 văn bản xác nhận là tôi tất toán hợp đồng này.
Sau khi nhận được yêu cầu của tôi, phía F báo là thời gian xử lý phải mất trong vòng 45 ngày và yêu cầu tôi chờ. Đến 05/2016 thì tôi nhận được văn bản xác nhận là tôi đã tất toán hợp đồng và không còn nợ.
Tuy nhiên, check lại thì vẫn còn nợ bên F. Tôi có liên hệ F thông báo tôi chịu khó chờ để họ xử lý. Đến hiện tại thì tôi không còn nợ với F. Nhưng bên trung tâm tín dụng (CIC), thông báo là tôi rơi và nhóm nợ xấu nhóm 2, nợ với bên F từ tháng 04/2016. Tôi có liên hệ lại với bên F, thì họ nói là hợp đồng đã tất toán, nên họ không có trách nhiệm gì nữa hết. Tôi phải làm như thế nào để yêu cầu phía F có trách nhiệm?
Tôi xin chân thành cảm ơn !
Cám ơn bạn đã tin tưởng gửi thông tin xin tư vấn đến cho chúng tôi.
Về vấn đề bạn hỏi Công ty luật Bảo Chính, Đoàn luật sư Hà Nội tư vấn cho bạn như sau:
Điều 398. Nội dung của hợp đồng
1. Các bên trong hợp đồng có quyền thỏa thuận về nội dung trong hợp đồng.
2. Hợp đồng có thể có các nội dung sau đây:
a) Đối tượng của hợp đồng;
b) Số lượng, chất lượng;
c) Giá, phương thức thanh toán;
d) Thời hạn, địa điểm, phương thức thực hiện hợp đồng;
đ) Quyền, nghĩa vụ của các bên;
e) Trách nhiệm do vi phạm hợp đồng;
g) Phương thức giải quyết tranh chấp.
Theo như bạn trình bày, bạn đã thanh toán tiền cho F và được gửi lại phiếu thu. Đến 05/2016, bạn đã nhận được văn bản xác nhận là không còn nợ. Tuy nhiên khi bạn kiểm tra lại thì vẫn còn nợ, yêu cầu bên F xử lý nhưng bên F không giải quyết cho bạn. Như vậy, để yêu cầu bên F có trách nhiệm thì trước hết phải căn cứ vào nội dung hợp đồng vay tín dụng giữa bạn và bên F. Nếu trong nội dung hợp đồng vay tín dụng quy định các điều khoản như quyền, nghĩa vụ của các bên, trách nhiệm do vi phạm hợp đồng, phương thức giải quyết tranh chấp..., bạn sẽ yêu cầu bên F thực hiện đúng nội dung hợp đồng với bạn. Nếu trong hợp đồng vay tín dụng không quy định về các điều khoản trên hoặc có quy định mà F không thực hiện đúng, bạn có thể khởi kiện F ra Toà án. Khi ra Toà, bạn sẽ cung cấp các chứng cứ mà bạn đã có để chứng minh quyền của mình bị xâm phạm: bạn có ghi âm cuộc gọi với F để hỏi số tiền tất toán, bạn có văn bản xác nhận từ phía F là bạn đã thanh toán hợp đồng.
Trên đây là nội dung trả lời của Công ty luật Bảo Chính cho trường hợp của bạn. Nếu còn vướng mắc bạn có thể tiếp tục gửi câu hỏi cho chúng tôi hoặc nghe luật sư tư vấn trực tiếp vui lòng gọi 19006281.
Trân trọng.
Gọi 1900 6281 để nghe luật sư tư vấn nhanh chóng, kịp thời, chính xác nhất các quy định của pháp luật hoặc đặt lịch tư vấn luật trực tiếp tại văn phòng Công ty luật Bảo Chính (P308, Tòa nhà số 8, Phố Láng Hạ, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội). Trường hợp quý khách có nhu cầu mời luật sư tham gia vụ án tranh chấp đất đai, thừa kế, hôn nhân gia đình, kinh tế, thương mại… xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo địa chỉ trên.
Nghị định 117/2008/NĐ-CP Về phòng thủ dân sự