Khi quyền nhân thân của cá nhân bị xâm phạm phải làm như thế nào?

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Công ty luật Bảo Chính. Về thắc mắc của bạn, chúng tôi tư vấn giải đáp cho bạn như sau:
Theo quy định tại Điều 37 Bộ luật dân sự 2005 về quyền được bảo vệ danh dự, nhân phẩm, uy tín:
"Danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân được tôn trọng và được pháp luật bảo vệ."
Hành vi của ngân hàng A có thể coi là xúc phạm đến danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân bạn. Dù trong trường hợp này có xảy ra nhầm lẫn hay vì lý do nào khác thì bạn hoàn toàn có thể thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ quyền nhân thân của mình như: tự mình cải chính, yêu cầu cơ quan vi phạm phải cải chính thông tin và công khai xin lỗi, hoặc yêu cầu cơ quan đó phải bồi thường thiệt hại nếu có thiệt hại xảy ra. Cụ thể quy định tại Điều 25, Điều 604 Bộ luật dân dự 2005:
"Điều 25. Bảo vệ quyền nhân thân
Khi quyền nhân thân của cá nhân bị xâm phạm thì người đó có quyền:
1. Tự mình cải chính;
2. Yêu cầu người vi phạm hoặc yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền buộc người vi phạm chấm dứt hành vi vi phạm, xin lỗi, cải chính công khai;
3. Yêu cầu người vi phạ"m hoặc yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền buộc người vi phạm bồi thường thiệt hại."
"Điều 604. Căn cứ phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại
1. Người nào do lỗi cố ý hoặc lỗi vô ý xâm phạm tính mạng, sức khoẻ, danh dự, nhân phẩm, uy tín, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác của cá nhân, xâm phạm danh dự, uy tín, tài sản của pháp nhân hoặc chủ thể khác mà gây thiệt hại thì phải bồi thường.
2. Trong trường hợp pháp luật quy định người gây thiệt hại phải bồi thường cả trong trường hợp không có lỗi thì áp dụng quy định đó."
Như vậy, trong trường hợp này, nếu chưa có thiệt hại xảy ra thì bạn khó có thể khởi kiện đòi ngân hàng A bồi thường thiệt hại mà nên sử dụng biện pháp yêu cầu ngân hàng A cải chính thông tin và xin lỗi. Nếu muốn khởi kiện đòi bồi thường, bạn phải chứng minh được có thiệt hại trên thực tế xảy ra do hành vi của ngân hàng A trực tiếp gây ra cho bạn. Về thủ tục khởi kiện thì bạn phải chuẩn bị một bộ hồ sơ gồm: đơn khởi kiên, tài liệu chứng minh đơn khởi kiện là có cơ sở, CMTND và hộ khẩu thường trú, sau đó nộp tại Tòa án nhân dân cấp huyện nơi bạn đang cư trú. Nếu Tòa án xem xét hồ sơ thấy có đủ căn cứ sẽ tiến hành thụ lý hồ sơ cho bạn, nếu không đủ căn cứ Tòa án sẽ ra quyết định trả hồ sơ.
Trên đây là nội dung trả lời của Công ty luật Bảo Chính cho trường hợp của bạn. Nếu còn vướng mắc bạn có thể tiếp tục gửi câu hỏi cho chúng tôi hoặc nghe luật sư tư vấn trực tiếp vui lòng gọi 19006281.

Trân trọng!

Gọi 1900 6281 để nghe luật sư tư vấn nhanh chóng, kịp thời, chính xác nhất các quy định của pháp luật hoặc đặt lịch tư vấn luật trực tiếp tại văn phòng Công ty luật Bảo Chính (P308, Tòa nhà số 8, Phố Láng Hạ, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội). Trường hợp quý khách có nhu cầu mời luật sư tham gia vụ án tranh chấp đất đai, thừa kế, hôn nhân gia đình, kinh tế, thương mại… xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo địa chỉ trên.