Thời hiệu khiếu nại tố cáo khi mua phải sản phẩm kém chất lượng?

Cảm ơn bạn đã tin tưởng gửi câu hỏi về cho chúng tôi. Công ty luật Bảo Chính, Đoàn luật sư Hà Nội giải đáp thắc mắc của bạn như sau:

Điều 56 của Quốc hội khóa XII, kỳ họp thứ 2, số 05/2007/QH12 ngày 21 tháng 11 năm 2007 quy định về thời hiệu khiếu nại, khởi kiện tranh chấp về chất lượng sản phẩm, hàng hóa cụ thể như sau:

" Thời hiệu khởi kiện về chất lượng sản phẩm, hàng hoá giữa người mua với người bán hàng được thực hiện theo quy định của Bộ luật dân sự.

Thời hiệu khiếu nại, khởi kiện về chất lượng sản phẩm, hàng hoá giữa các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh được thực hiện theo quy định của Luật thương mại.

Thời hiệu khiếu nại, khởi kiện đòi bồi thường do sản phẩm, hàng hoá không bảo đảm chất lượng gây thiệt hại cho người, động vật, thực vật, tài sản, môi trường là 2 năm, kể từ thời điểm các bên được thông báo về thiệt hại với điều kiện thiệt hại xảy ra trong thời hạn sử dụng của sản phẩm, hàng hoá có ghi hạn sử dụng và 5 năm kể từ ngày giao hàng đối với sản phẩm, hàng hoá không ghi hạn sử dụng".

Theo quy định tại Khoản 3 Điều 155 thì thời hiệu khởi kiện là thời hạn mà chủ thể được quyền khởi kiện để yêu cầu Toà án giải quyết vụ án dân sự bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm; nếu thời hạn đó kết thúc thì mất quyền khởi kiện. Cụ thể thời hiệu khởi kiện giữa người mua với người bán hàng về chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định của Bộ luật Dân sự là 02 năm. Thời hiệu khiếu nại, khởi kiện về chất lượng sản phẩm, hàng hóa giữa các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh là 02 năm theo quy định tại điều 319.
Trong trường hợp của bạn, bạn có mua phải một số sản phẩm kém chất lượng cách đây một năm. Như vậy, bạn vẫn còn thời hiệu là một năm để thực hiện quyền khởi kiện về chất lượng sản phẩm, hàng hóa. Nếu bạn muốn khởi kiện để đòi bồi thường thiệt hại thì thời hiệu này là 02 năm kể từ thời điểm các bên được thông báo về thiệt hại đối với hàng hóa, sản phẩm có hạn sử dụng. Thời hạn này sẽ là 05 năm đối với hàng hóa, dịch vụ không ghi hạn sử dụng.
Trên đây là nội dung tư vấn của công ty chúng tôi cho thắc mắc của bạn. Nếu còn vướng mắc, bạn vui lòng gọi 19006281 để được trao đổi thêm với luật sư của chúng tôi.
Chúc bạn mạnh khoẻ và thành đạt!
Trân trọng!
Gọi 1900 6281 để nghe luật sư tư vấn nhanh chóng, kịp thời, chính xác nhất các quy định của pháp luật hoặc đặt lịch tư vấn luật trực tiếp tại văn phòng Công ty luật Bảo Chính (P308, Tòa nhà số 8, Phố Láng Hạ, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội). Trường hợp quý khách có nhu cầu mời luật sư tham gia vụ án tranh chấp đất đai, thừa kế, hôn nhân gia đình, kinh tế, thương mại… xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo địa chỉ trên.